Gestión de Individuos

Está comprobado que las pruebas psicológicas predicen entre 15%-20% el rendimiento laboral. O sea, una persona que postula a un cargo y es "evaluado" por un psicólogo, que lo entrevista apenas 30-45 minutos y lo hace contestar 2-3 horas de pruebas, no significa éxito garantizado para la empresa al momento de ser contratado.

Me gusta mi profesión, soy leal con gremio, aunque todavía nos falta mucho para validar nuestro trabajo desde la ciencia y no desde el abuso de poder personalizado (ver post sobre la Teoría de Motivación de David McClelland). Cuando las cosas se pueden y deber hacer mejor, no vale la complicidad ni las falsas lealtades; no haré como, a veces, lo hacen otros gremios, sobre todo los licenciados que ostenta grado académico de doctores.

Las mejores herramientas de evaluación que predicen rendimiento laboral, son: la entrevista de eventos conductuales y el assessment center (centros de evaluación). En Chile recién se están comenzando a utilizar; conozco el caso de un importante Banco del país que comenzará a emplear estas técnicas. Están conscientes de que ocuparán más tiempo en hacer evaluaciones, pero estás serán de mejor calidad y mayor validez (que realmente midan en los postulantes las variables y competencias que el cargo requiere).

La cantidad de dinero y recursos que las organizaciones desperdician con los actuales métodos es impresionante. Si inviertieran un poco más y tuvieran el interés por hacer las cosas bien (las áreas de recursos humanos, en general, son meros tomadores de pedido, en vez de ser agentes claves del negocio; esto pasa por validar nuestro trabajo y "hacernos respetar", no desde el poder si no desde el saber), las instituciones contarían con individuos competentes y eficientes. Pero cuando un caso, se suma a otro, se produce lentamente marketing viral o de boca en boca. Esperemos que el cotagio sea más rápido....