Gestión de Individuos

Las instituciones, entendidas como espacios de coordinación y cooperación, requieren de mecanismos que posibiliten el cambio y aprendizaje organizacional, de modo de alcanzar sus metas y objetivos. De lo contrario, las probabilidades de dispersarse y desvanecerse, son altísimas. El mundo actual es dinámico, está en constantes procesos de cambios, debido a que la variabilidad es una característica básica del ser humano, la cual le ha permitido desarrollarse y crecer a lo largo de los siglos.

La cantidad de conocimiento y tecnología “fabricada” por la humanidad se duplicó entre el inicio de la era cristiana y el año 1750. Con el paso de los años, estas brechas de tiempo se han reducido ostensiblemente. En los años '70 todo el cúmulo de conocimiento se duplicaba cada 7 años, pero para el 2010 se duplicará cada 11 horas, porque cada vez es más en el mundo la gente que está codificando información, de acuerdo a lo señalado Nick Bontis . Esto indica, paradójicamente, que el cambio es una constante.

Desde el punto de vista epistemológico, ético e incluso religioso,  es debatible si la cantidad de conocimiento y tecnología disponible ha significado mayor felicidad y bienestar para la humanidad. Pero más allá de esta consideración, los procesos de cambios y de aprendizaje en cada individuo, requieren  de “un esfuerzo” de su parte para que ocurran,  requieren de una cierta crisis (uno de los principio del aprendizaje organizacional dice: “Si duele funciona”  ya que para que exista desarrollo debe haber un grado cuestionamiento de las formas de funcionamiento actuales del individuo y de la organización, debe existir cierto des-aprendizaje para que haya aprendizaje.

De hecho, tal como lo señala al psiquiatra Carl Jung, el término crisis, tiene su origen en las ciencias médicas, en la medicina, y ya se utilizaba en el siglo XV para referirse a los procesos de cambio que los pacientes presentaban (ya sea en sus síntomas y/o signos), en el curso de su enfermedad; estos podían tener tanto un desenlace “negativo” (que es como en general utilizamos el término), cuya expresión extrema significa la muerte del paciente, como uno “positivo”, lo que tiene como consecuencia, su bienestar y mejora en su salud , que es en definitiva el objetivo y fin de la medicina

De este modo, los cambios que tienen las organizaciones, pueden ser analizados como procesos de crisis, que dependiendo como se “afronten” , tendrán  consecuencias positivas tales como mejoramiento, fortalecimiento y desarrollo, (términos que denotan un proceso de crecimiento, pero significan diferentes tipos de cambio, de acuerdo al efecto que tienen en las estructuras, en los sistemas y en la cultura de una organización) o negativas, lo que implica finalmente, la supresión de la organización (si la gestión de esta es sólo analizada  desde el enfoque tradicional, sólo desde la perspectiva financiera, aquello significa la quiebra en términos económicos, pero tal como se analizará, el valor de una organización hoy en día, está dado más por las personas que la forman, más por el talento o capital humano).