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Abusar del error y mala fe: caso Dell

Enviado por Ignacio Jaramillo el vie, 04 jul, 2008 a las 11:16 AM

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Con el pasar de los días, está claro que la venta por internet de notebooks Dell con 80% de rebaja, fue un error. En caso que hubiese sido una promoción o una oferta, la empresa publicado un aviso, cosa que no ocurrió.

Es común, más de lo que quisiéramos, ver empresas u organizaciones que abusan de los clientes, por diversas razones: publicidad engañosa, cobros indebidos, etc., pero este no fue el caso. Aquí hubo mala fe y abuso de algunos compradores. Vi en las noticias de la televisión que una persona (esta vez usaré este término, que significa máscara, en vez de individuo) compró equipos para toda la empresa donde trabaja y para toda su familia; otras personas comentaban que había adquirido 3 equipos.

El hecho que algunas empresas (no tengo información en el caso de Dell), abusen de los clientes con publicidad engañosa, no justifica el comportamiento de algunos compradores en este caso. No se trata de “ser buena persona”, se trata de un asunto de honestidad. Es mi visión y opinión, sólo eso, pero como este es mi blog, quiero decirlo.

Algo de mí


Pues muy bien dicho Ignacio

Enviado por el sáb, 05 jul, 2008 a las 8:50 PM
liliana

La Publicidad maquilla la realidad..pero de ahi a la deshonestidad hay un buen trecho...

Abrazos


Gracias Liliana

Enviado por el sáb, 05 jul, 2008 a las 9:47 PM
Ignacio Jaramillo

-----------------

por tus visitas siempre bienvenidas y alegres

Abrazos


Dell

Enviado por Dell-ito??? el lun, 07 jul, 2008 a las 2:30 PM

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Ignacio solo te quiero preguntar una cosa y espero me respondas con honestidad, si TU hubieses estado cotizando y te encuentras con tal "rebaja" error o no error, da lo mismo, ¿no hubieses comprado?

Déjame decirte que de todos los blogs que he leído respecto al tema, los únicos que dicen que es una mala práctica son los que no tuvieron la oportunidad de comprar. … mas lo que tu dices me suena a envidia.


Puede ser, quizás

Enviado por el lun, 07 jul, 2008 a las 2:43 PM
Ignacio Jaramillo

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hubiese comprado 1, pero si lees con detención el post, mi crítica mayor es hacia quienes, como lo dice si empacho un señor en la televisión, compraron para toda la empresa y para toda la familia. En ese acto hay abiertamente una actitud de aprovecharse. Por principio, trato de no hacer a otros, lo que no quiero que hagan conmigo, por mucho que sea una empresa. Pero francamente, no hay envidia de mi parte. No es un tema de envidia, sólo escribo en lo que creo.

¿Por qué dices que sólo los que no compramos, decimos que es una mala práctica? Obviamente, el que compró, no va decir que, desde mi perspectiva, se equivocó, a no ser que haga un "mea culpa público"

Saludos

Ignacio


si hubiese sido yo, hubiese ...

Enviado por facos el lun, 07 jul, 2008 a las 4:44 PM

si hubiese sido yo, hubiese comprado no mas... asi que el que haya comprado a bajo precio ese notebook, se lo compro.

gracias!


Creo en la libertad

Enviado por el lun, 07 jul, 2008 a las 8:01 PM
Ignacio Jaramillo

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y en la capacidad individual de decidir. Eso es lo bueno de este espacio, que podemos disentir en forma "civilizada"

Saludos

Ignacio

 

 


Lo vi en tv

Enviado por el jue, 10 jul, 2008 a las 11:21 AM
Malú

Y me dió lata no haber estado ahí para comprar una...es cierto que comprar para toda la empresa ya es too much. Un error de la empresa que debiron responder, peor seria que no se hubiesen hecho cargo y hubiesen dicho lo lamentamos, fue un error y no las vendemos. Cosa que suele suceder...pero uno como comprador si ves un articulo a cierto precio, estás en tu derecho de que te lo vendan a ese precio, a pesar de que sea un error, pero no es tu error, si de la empresa....eso me ha sucedido muchas veces en los supermercados que no han cambiado todos los precios y llegas a la caja y te dicen...no esto sale más caro. Pues yo peleo por mis derechos...igual, tampoco hay que abusar de ellos. Hay que respetar para ser respetados.

Saludines.

 

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- un cronopio es una flor, dos son un jardín -

- Malú -


No hay que abusar pero tampoco

Enviado por el jue, 10 jul, 2008 a las 7:26 PM
Ignacio Jaramillo

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Dell puede no hacerse responsable de su error. La legislación chilena, la Ley del Consumidor dice que deben respetar el precio aunque haya sido un error y Dell sólo está ofreciendo un 15% descuento a cada cliente pero por sólo 1 notebook. O sea, si una persona compró 20 notebooks, sólo le ofrecen por 1. En definitiva, creo que algunos clientes actuaron de mala fe y que Dell está eludiendo su responsabilidad de respetar el precio de $77000 (US$ 120) aprox.

Saludos


responsabilidades

Enviado por el vie, 11 jul, 2008 a las 11:13 AM
Malú

Compartidas...hay que hacerse cargo.

Saludos y buen fin de semana

 

 

 

****************

- un cronopio es una flor, dos son un jardín -

- Malú -


Sartre

Enviado por el vie, 11 jul, 2008 a las 10:27 PM
Ignacio Jaramillo

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decía que "estamos condenados" a elegir, lo cual significa ser responsable: responder por las consecuencias de nuestros actos. Su concepto de mala fe, se refiere a  decir "yo no fui", a eludir las responsabilidad

Buen fin de semana para ti también







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