Gestión de Individuos

No es común, en los tiempos que corren, tener buenas experiencias de servicios al cliente, pero hoy tuve dos.

La primera fue en El Baúl de la Abuela, en el local ubicado en el Mall Plaza Vespucio. Quiero felicitar a la Srta. Dircy Neira por su excelente disposición y capacidad de servicio. Destaco la amabilidad, profesionalismo y compromiso que tiene con su trabajo, al atendernos a mi esposa y a mí. Nos tomamos unas fotos con vestimenta de comienzos del siglo XX.

La segunda fue en Ópticas GMO ubicada en el Mall Florida Center. Felicitamos a la Srta. Isabel Rivero por su eficiencia y amabilidad para atendernos, por evidenciar óptimas competencias laborales de servicio y atención de público. Antes habíamos pasado por el local del Mall Plaza Vespucio, pero quien nos atendió evidenciaba una actitud displicente, razón por la cual fuimos al otro local de Florida Center. Servicio no es lo mismo que servilismo; no esperamos que nos atiendan en forma condescendiente ni “robotizada” (no creemos que el cliente siempre la razón) pero sí con profesionalismo, cortesía y eficiencia.

Comparto estamos experiencias, ya que pensamos que es importante destacar las cosas buenas y positivas.