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"A los elefantes les cuesta mucho adaptarse, las cucarachas sobreviven a todo"

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Daniel Goleman: Why aren?t we all Good Samaritans?


Abusar del error y mala fe: caso Dell

Enviado por Ignacio Jaramillo el vie, 04 jul, 2008 a las 11:16 AM

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Con el pasar de los días, está claro que la venta por internet de notebooks Dell con 80% de rebaja, fue un error. En caso que hubiese sido una promoción o una oferta, la empresa publicado un aviso, cosa que no ocurrió.

Es común, más de lo que quisiéramos, ver

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Algo de mí


Transparencia y honestidad con los clientes

Enviado por Ignacio Jaramillo el mar, 01 jul, 2008 a las 9:01 PM

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Las planificaciones, los proyectos, los programas, “toman vida”, se materializan a través del comportamiento organizacional, medio del desempeño de cada unos de los trabajadores o colaboradores de la empresa.

Es en el trabajo diario, en el funcionamiento operativo de la organización, en rendimiento laboral de las personas, donde se expresan

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Valorando a los clientes

Enviado por Ignacio Jaramillo el sáb, 28 jun, 2008 a las 10:37 PM

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Lo primordial no es si los clientes tienen valor para nosotros como empresa; lo fundamental es si ellos valorizan lo que hacemos, lo fabricamos, lo que diseñamos e implementamos como servicio. En la medida en que ellos valoren lo que hacemos, estaremos en mentes, corazones. Cada vez que necesiten comprar

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